“雷锋精神永传承 志愿服务暖人间”心明爱志愿服务暖心故事

发布时间：2026-04-01

来源：心明爱社工

2026年是“十五五”规划的开局之年，为助力发展志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，心明爱以“学雷锋纪念日”为契机，联动社区组织、志愿队伍及爱心人士等资源，聚焦困难群众、特殊群体及社区民生需求，开展了一系列有温度、有深度、有力度的志愿服务活动，用实际行动传递温暖，用责任担当诠释初心，以点滴志愿行动，为民生建设注入温暖力量。

3月，心明爱承接运营的各社工站、专项与党组织、爱心企业等资源联动20支活跃志愿者队伍、326名志愿者，累计开展志愿服务活动83场，志愿服务时长达1507小时，服务居民2722多人次，有效激活了社区志愿服务内生动力，构建起“党建引领、社工组织、志愿者参与、居民受益”的良好格局。

多元贴心服务，提升社区幸福温度

3月，千余名志愿者走出家门、走进社区，将温暖送达居民身边，从耐心陪伴到物资捐赠，从困境帮扶到社区治理，从趣味游戏到健康关爱，从政策宣传到志愿精神传承，他们用脚步升华社区温度，用双手传递人间善意，将一份份温暖送到了社区居民的心坎上，用实际行动践行着志愿服务的使命。

 上门义剪 暖了银发 

“年纪大了，出门剪头发太不方便了，你们上门来真是帮了大忙了！”刚理完发的张阿姨笑着说道。志愿服务队里的理发师志愿者，带着工具走进楼栋，为辖区内的高龄、残疾老人提供免费上门理发服务。娴熟的手艺、贴心的服务，让老人们足不出户就能享受到便捷的服务，精神面貌也焕然一新。

恩姨是社区计划生育特别扶助家庭的独居老人，其女儿因精神障碍长期在康复医院接受治疗，平日里无人陪伴照料。年前，她在家中不慎摔倒，腰部受伤，虽经治疗后已回到家中静养，但行动依旧迟缓不便。春节后，负责社工第一时间通过电话回访，细致了解老人的身体恢复情况和生活需求。在深入沟通中，社工敏锐地察觉到：因行动受限，恩姨已经很久没有打理头发了。对于一位独居老人而言，整洁的仪容不仅关乎生活品质，更能温暖老人的心情。社工迅速将老人的这一“微需求”纳入服务清单，立即启动资源链接机制。

社工第一时间联络红棉老兵杨班长志愿服务队，快速对接义剪资源。志愿服务队得知情况后，迅速安排义剪师傅，与社工一同上门为老人服务。一把剪刀、一把梳子，简单的工具传递着社区的温情。师傅耐心细致地为恩姨修剪头发，社工则在一旁陪伴聊天，舒缓老人的情绪。理发后，看着镜中清爽利落的自己，恩姨脸上露出了舒心的笑容，连声向社工和志愿者表达感谢。

微服务，暖人心。此次义剪服务，是瑞宝街“双百工程”社工站践行雷锋精神的生动缩影。

志愿者为长者剪发

长者理发后开心拍照

 健康义诊 守护安康 

三月春风暖，志愿正当时。为弘扬雷锋精神，关爱社区居民健康，在官洲街道党委、官洲街道办事处的指导下，2026年3月4日至5日，官洲街道公共服务办公室、官洲街道公共卫生委员会、官洲街道退役军人服务站联合官洲街"双百工程"社工服务站，以及多家医疗机构和爱心单位，在官洲社区持续开展"春风送暖学雷锋，健康守护进社区"主题志愿服务义诊活动。量血压、测血糖、答疑解惑，医护志愿者耐心地为每一位居民检查身体，讲解日常保健知识。针对老年人常见的慢性病，他们还给出了个性化的健康建议，把健康守护送到了居民身边。

“春风送暖学雷锋，健康守护进社区”官洲街志愿服务行动

石围塘街“双百工程”社工服务站联合“青苗志愿队”为居民的家庭药箱进行安全检查，逐一核对药品有效期，对临近过期的药品贴上醒目标签，温馨提醒“优先使用”，切实守护长者用药安全。更令人暖心的是，每位受访老人都收到了一份由志愿者亲手制作的粘土小盆栽。“这棵‘小树’真漂亮，像春天一样！”一位孤寡独居琼婆婆捧着礼物连连道谢，脸上洋溢着久违的笑容。

志愿者探访孤寡长者

 困境帮扶 爱心护航 

为深入弘扬雷锋精神，凝聚社区志愿服务力量，做好困难群体关爱帮扶工作，2026年3月21日上午，瑞宝街“双百工程”社工站党支部、晓港湾党委联合开展“志愿同行・情暖社区”结对帮扶志愿者表扬暨困难群体探访活动。本次活动一方面对瑞宝街睦邻爱心志愿服务队的志愿者进行表扬，以肯定志愿者们的坚守与付出；另一方面组织志愿者前往社区困难群体家中探访，将应急安心包、清热解毒口服液等慰问品送到了8户（共13人）困境长者家中，用志愿行动充分践行雷锋精神，为困境长者编织社区防护网。

“志愿同行・情暖社区”结对帮扶志愿者表扬暨困难群体探访活动

 志愿添绿 共建家园 

春回大地，万物复苏。2026年3月12日是我国第48个植树节，也是深入推进绿美广东生态建设的关键节点，为切实发挥党员的先锋模范作用以及志愿者的服务精神，登峰街“双百工程”社工服务站携手越秀区第十七届人大代表、登峰街退役军人服务站、登峰街城管办、金麓社区党委、清水塘社区党委、登峰街红棉老兵志愿队、广州市信息技术职业学校、共青团中国银行广州越秀支行委员会等多方资源，一起相聚麓湖公园，开展“红棉同心，志愿添绿”登峰街绿美志愿植树活动，以实际行动为大地添绿，为生态助力。

“红棉同心，志愿添绿”登峰街绿美志愿植树活动

2026年3月22日，滨江街“双百工程”社工服务站精心组织“共享扶翼匠”出行陪伴队，联动多方力量，在海城社区开展“牛皮癣”专项整治志愿服务活动，以实际行动践行公益初心，传递社区温暖。本次活动得到了辖区群众的积极响应，共吸引18名志愿者踊跃参与，组建起一支由“扶翼匠”亲子家庭、在职党员志愿者、在校学生组成的多元志愿队伍，凝聚起残健同心、共建家园的强大合力。其中，“扶翼匠”亲子家庭的参与尤为亮眼，不仅让残疾人朋友在陪伴中感受到集体的温暖，更搭建了残健互动的桥梁，助力残疾人更好地融入社区生活；在职党员志愿者主动担当、冲锋在前，充分发挥党员先锋模范作用；学生志愿者们活力满满、积极投入，用青春力量传递志愿服务精神，展现了新时代青少年的责任与担当。

志愿同行净环境・助残融情暖滨江“共享扶翼匠”雷锋月环境整治行动

 政策宣讲 贴心服务 

为传承雷锋精神，营造良好的社区互助氛围，2026年3月14日上午，广州市石围塘街“双百工程”社工服务站联合“青苗志愿队”在秀水社区开展“小手拉大手，助老助残送春风”主题探访活动。5名青少年志愿者携手2名社区成人志愿者，深入孤寡独居长者、空巢长者及残障人士家中，送去政策宣讲、药品安全巡查与一份特别的手工心意，共服务7名困难群众和特殊群体。活动中，社工耐心细致地向居民讲解残疾人辅助器具适配补贴的惠民政策，帮助特殊困难群体了解自身可享受的权益。

为传承雷锋精神、筑牢全民防毒防线，在海珠公安分局禁毒大队指导下，龙凤街平安法治办联合街道社区卫生服务中心、广州市心明爱社会工作服务中心，在凤凰岗口袋公园开展禁毒主题宣传活动，以志愿服务践行使命，守护辖区平安。活动现场，禁毒专职、禁毒社工、两名同伴教育员及居民志愿者分工协作、贴心服务，各司其职推进宣传工作，引得过往群众纷纷驻足。同伴教育员配合禁毒社工，依托仿真毒品模型，用通俗的语言，细致讲解毒品种类、伪装特性及危害，重点科普依托咪酯、右美沙芬等新型毒品，以及愈美片、“笑气”等易滥用物质的防范知识。

志愿者们耐心答疑解惑，揭露“跳跳糖”“奶茶”等伪装毒品的套路，引导群众认清毒品陷阱、自觉抵制诱惑，接地气的宣讲让群众深受触动，防毒意识悄然扎根心底。本次活动共吸引45人次参与，派发宣传资料45份，将雷锋精神与禁毒宣传紧密结合，弘扬了志愿奉献精神。

“学习雷锋践初心，禁毒防毒护平安”龙凤街雷锋日禁毒宣传活动

 精神陪伴 守护温暖 

三月春风暖，雷锋精神传。为传承弘扬雷锋精神，精准关怀社区特殊群体，2026年3月13日，赤沙西北约社区联合官洲街“双百工程”社工站、广东生态工程职业学院、官洲社区卫生服务中心及官洲派出所，开展“雷锋精神暖芳邻，志愿同行致初心”主题探访活动，走进辖区20户残疾人、孤寡老人、精康人员等困境家庭，用行动传递温暖，用陪伴诠释初心。

“雷锋精神暖芳邻，志愿同行致初心”活动

三月学雷锋，服务暖民心。2026年3月27日上午，南华西街“双百工程”社工服务站开展“善聚社区，爱暖邻里”社区困境群体宜居适应结对陪伴行动（第三期），以志愿陪伴助力困难家庭宜居生活、安心居家。活动中，5名党员志愿者与2名社区志愿者结对上门，走进12户困难家庭，以陪伴谈心、需求问询、政策讲解的方式开展宜居陪伴服务。志愿者重点围绕平安通安装与使用进行宣传指导，详细了解已安装家庭使用情况，为未安装家庭讲解申请政策，帮助困境群体提升居家安全意识与宜居适应能力。本次行动以“陪伴+宜居”为核心，把雷锋精神融入兜底服务，用近距离关怀、精细化帮扶为困境群体筑牢居家安全防线。

“雷锋月暖心相伴，宜居服务守护安康”南华西街“双百工程”社工服务站开展困境群体宜居适应结对陪伴行动

 邻里互助 共建共享 

为进一步营造“人人可慈善、人人能慈善”的社区氛围，2026年3月20日，在官洲街道党工委、官洲街道办事处、官洲街道公共卫生委员会的指导下，官洲街道公共服务办公室、官洲街"双百工程"社工服务站联动北山社区居委会、北山社区妇联，在北山公园开展“益”起学雷锋——北山社区困境长者关怀暨公益集市活动。本次活动以困境长者需求为核心，整合社区多方资源，搭建公益集市平台，将便民服务、慈善筹款、志愿服务与社区互助有机融合，倡导居民通过消费捐赠、志愿服务、爱心义卖等方式参与慈善。活动所得款项将全部注入北山社区基金，用于帮扶辖区困难群体，形成“服务+慈善”的良性循环。

“益”起学雷锋，让爱不闲置北山社区困境长者关怀暨公益集市活动圆满举行

 志愿精神 代际传承 

为深入弘扬雷锋精神，传承红色基因，在学雷锋月到来之际，3月9日，在街道办事处的指导下，登峰街退役军人服务站联合登峰街社工站、登峰小学、登峰街红棉老兵志愿队共同开展“红色文化进校园，雷锋精神代代传”红棉老兵进校园宣传活动。活动现场，红棉老兵结合军旅经历与亲身感悟，用朴实真挚的语言，讲述雷锋同志爱岗敬业、乐于助人、无私奉献的感人事迹，阐释新时代雷锋精神的丰富内涵。老兵还分享军旅生涯中的坚守与担当，引导同学们感悟军人本色，厚植爱国情怀，鼓励大家将雷锋精神融入日常学习生活，从小事做起、从身边做起，主动关爱他人、服务集体。

红色文化进校园，雷锋精神代代传——红棉老兵进校园宣讲活动

志愿故事 微光处处暖人心

奉献无声，大爱无言。在服务的一线，在需要的角落，总有志愿者默默前行、真诚相伴。他们用行动诠释责任，用坚守温暖时光，让志愿精神生根发芽，让每一个故事，都成为照亮城市的光。让我们一起走进他们，来看看属于他们的故事。

 三千日夜的默默陪伴 她在志愿服务里找到晚年的光 

颜姨，今年68岁，是土生土长的广州人。2014年从工作岗位退休后，她并没有选择在家安享清闲，而是走进社区，穿上红马甲，成为了一名普通的社区志愿者。这一干，就是整整十一年。回首这三千多个日夜，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚持；没有豪言壮语，只有默默无声的陪伴。但正是这些看似微小的行动，让颜姨与社区、与需要帮助的人紧紧相连，也让她在奉献中找到了晚年的价值与快乐。她的志愿服务始于最朴素的初心：看到街坊邻里有困难，就想搭把手；看到孤寡老人吃不上热饭，心里就放不下。

2024年的夏天，她发现在万盛社区树头有一名外地青年露宿多日。她主动请缨参与劝导，经常送饼干、饭给其食用。起初，这位青年戒备心极强，不愿透露身份。她没有急于求成，连续几天傍晚带着水和面包去找他聊天，从家乡谈到打工经历，慢慢取得他的信任，才知道原来他因求职受挫、身无分文，羞于联系家人。在她的劝说和社工站协调下，顺利帮他购买了回家的车票，并联系当地相关部门协助后续事宜。送他上车那天，他红着眼说：“阿姨，等我安顿好了，一定回来谢谢您”。那一刻，她深深感受到：志愿服务不仅是给予，更是彼此收获。除了这些代表性事情，十一年来，她还积极参与社工站组织的各类节日活动——春节写春联、端午包粽子、中秋做灯笼，她总是早早到场布置；平日里，她轮流值守前台，接听居民来电，协助电访长者，记录需求；每逢探访任务，她都细致观察老人居家安全状况，及时反馈给社工。她深知，社区治理离不开这些“小事”的支撑，而她，甘愿做那颗默默运转的螺丝钉。有人问她：“颜姨，这么大年纪了，图什么？”她总笑着说：“不图什么，就图个心安。”

“幸福到站”志愿队用行动诠释新时代的雷锋精神 

学雷锋日来临之际，站前街“幸福到站”志愿队以行动诠释雷锋精神。该队扎根老旧社区，秉持“铁路文化链接社区，志愿服务温暖人心”理念，是综合性志愿服务团队。

志愿队以西站社区生活屋为核心阵地，每日安排队员值班，提供清洁、接待等服务。2026年计划升级服务日程，周一至周五分别开展义剪、文艺赋能、非遗传承、恒常义裁、便民义修服务。

围绕居民需求，构建四大服务板块。“五铁四车”便民服务提供一站式服务，累计登记需求200余人次；“银龄探访”定期陪伴高龄、独居老人；“平安巡逻”守护社区安全；“文创先锋”通过活动传承铁路文化，激发居民认同感。

自2025年9月成立以来，志愿队开展20余场活动，服务超500人次。在大型活动中是“多面手”，在社区治理中是“智囊团”，对特殊群体是“贴心人”。

未来，志愿队将拓展服务场景，联动社会资源，打造特色志愿服务标杆，如增设“流动服务车”、开发“志愿积分兑换”机制。

 暖心织梦姐妹花 用热情传递社区里的微光 

在站前街西站社区，余丽华和陈詠娟这对年近古稀的“暖心织梦姐妹花”，用无私奉献编织社区温情画卷。

69岁的陈詠娟热心社区事务，主动参与探访工作，为孤寡老人和困难家庭带去关怀；是社区首个植物认养人，悉心照料让社区绿意盎然；是社区楼栋长，主动维护楼栋公共事务；还负责生活屋驻点值班，她热情接待居民，耐心排忧解难，获赞“社区贴心人”。

68岁的党员余丽华，在陈詠娟影响下，奉献热情被点燃，毅然加入西站社区“幸福到站”志愿者队伍。此后，生活屋里常见两人并肩忙碌，打扫卫生、接待居民，配合默契，成为温馨风景。

社工发现两人缝补手艺出色，在居委和社工组织下，她们成为“铁梭裁”队主力军。她们利用业余时间，免费为困难群众和特殊群体缝补修剪衣物，让破旧衣物焕然一新。曾有残疾老人拿着破旧外套求助，她们精心缝补，老人露出感激笑容。

她们还积极参与社区中大型活动，为有需要的人提供免费缝补服务，身影成为独特风景，吸引更多人关注志愿服务。

在她们带动下，西站社区志愿服务氛围愈发浓厚，越来越多居民加入其中。这对“暖心织梦姐妹花”，将继续在志愿之路上绽放光彩，书写温暖篇章。

 铁轨上的守护者 化身社区里的“光明使者”

在羊城的街巷深处，总有一群身穿红色马甲的身影穿梭于万家灯火之间。他们，曾是铁轨上的守护者，如今是社区里的“光明使者”；他们，把军人的担当化作服务的温度，将“为人民服务”的誓言镌刻在每一滴汗水里。

1983年入伍的钟玉华，街坊们亲切地唤他“钟师傅”，年轻时，他是铁路系统里的一把好手，专攻维修；退休后，摇身一变，成了社区里的“红棉老兵”。

站前街老旧小区密集，独居老人家中电路老化、龙头漏水等问题时有发生。社工在常态化走访中发现孤寡长者胡叔家里的电视机坏了，看不了电视的胡叔心里十分烦闷。社工第一时间联系了钟师傅，钟师傅得知情况后，立刻带上工具箱就匆匆赶到胡叔家中。他先是仔细询问了电视出现故障的具体情况，然后熟练地打开电视后盖，凭借着多年的维修经验，对电视机内部的线路和零部件进行逐一检查。很快，他就发现了故障所在——原来是由于社区网络升级，导致原先的接口无法正常接通网络，钟师傅更换网络接口后，经过一番调试，电视屏幕终于亮了起来，精彩的画面再次呈现在胡叔眼前。胡叔原本紧锁的眉头瞬间舒展开来，脸上露出了灿烂的笑容，他紧紧握住钟师傅的手，激动地说：“太感谢你了，钟师傅！我这心里一直盼着能再看到电视，这下可好了。”钟师傅笑着回应道：“胡叔，您别客气，这都是我应该做的。以后家里再有啥问题，您尽管跟我说。”回到社区服务站，钟师傅没有片刻停歇，又带着维修工具奔赴下一个有需求的居民家中。

 十年志愿坚守 微光点亮社区 

从2013年第一次穿上“广州志愿者”黄马甲算起，卿姐的志愿服务之路已经走过了整整十个年头。十年间，她没有轰轰烈烈的事迹，却用无数个细碎的温暖瞬间，成了社区里大家最熟悉的“暖心人”。

作为石围塘街哈哈合唱队的副领队，她十年如一日做好后勤保障工作：每周排练提前半小时到场布置场地、检查音响、统计考勤，合唱队百次团建活动时，她提前一周统筹策划，从场地布置到设备调试全程跟进，最终为队员们呈现了一场难忘的庆祝仪式。在她的默默付出下，合唱队不仅成了社区文化的亮丽名片，更成了邻里情感联结的纽带，不少独居老人通过合唱队结识了朋友，性格也变得开朗起来。

在计生志愿队的服务中，她充分发挥特长担任活动主持人，用亲切的话语引导老年群体参与活动。冬至主题活动上，她主动鼓励内向的老人上台分享，用互动游戏化解腿脚不便老人的尴尬，让长者们在欢声笑语中学习健康知识。日常探访中，她耐心叩开独居老人、残障人士的家门，用持续的陪伴慢慢赢得他们的信任，帮助不少对生活失去信心的服务对象重新燃起了希望。

十年间，她始终把社区当成家，把居民的需求放在心上，还常常结合服务经验为社工提出活动优化建议，让社区服务更贴近居民需求。她说，志愿服务这条路，她会一直走下去，用更多的微光温暖身边的人。

感谢每一位默默付出的志愿者，

因为有你，温暖常在。

微光虽小，汇聚成阳，感恩一路同行。

无私奉献，温暖人心，向每一位志愿者致敬。

感谢有你，用爱守护，用心陪伴。

志愿有你，山河皆安。

此次心明爱志愿服务月活动，既是对雷锋精神的生动传承，也是心明爱践行社会工作专业理念、彰显社会责任的具体体现。下一步，心明爱将以此次志愿服务月为契机，持续深化志愿服务内涵，创新服务载体、拓展服务领域、提升服务质效，进一步完善“五社联动”机制，整合辖区爱心资源，培育更多特色志愿品牌，引导更多热心人士加入志愿服务队伍，让志愿精神融入日常、化作经常，用爱心与坚守守护民生福祉，为构建共建共治共享的温情社区贡献心明爱力量。