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【华乐街社工站】社区关爱“组合拳” 聚力服务暖人心
发布时间:2022-03-09
来源:心明爱社工
“你好,社工啊,我们辖区有个独居长者昏倒在地,两天没有吃饭了,可以请你们过来一起上门看看吗?”华乐街社工站的红棉热线又收到救助电话。
郑叔,今年64岁,是辖区的三无人员(无生活来源、无劳动能力、无法定抚养义务人),他以前是靠打散工来维持生计,年前因血糖高导致糖尿足,右脚严重感染,白蛋白指数也极低,昏倒在家,社区居委会工作人员紧急求助社工协助。
图一、二:社工和居委会工作人员协助长者紧急就医
社工接到求助电话后,立马赶往长者家中协助居委会工作人员将郑叔送往医院救治。社工一路陪伴一边安抚长者情绪,一边向居委会了解长者的基本情况。办理入院后,郑叔由于病情严重,医生决定需要立即进行截肢手术才能保住生命。郑叔担心自己病情的同时更担心高昂的手术费以及后期的治疗,流露出轻生的念头。社工安抚长者情绪的同时立即链接外部资源,向有关爱心组织将长者的情况和需求进行说明。信息发布段时间内, 就收到辖区党员志愿者、爱心人士的纷纷捐款捐物;“青春天使志愿队”还发动了一次义卖筹款活动。最后一共筹集到善款6000余元,解决了长者的燃眉之急。
图三、四:多方联动为长者募捐资金
住院期间,社工定期电访探访了解长者的情况并给与情绪疏导,让他积极配合医生治疗;同时协助长者向居委会咨询申请办理特困三无人员的事项。很快患者就康复出院了,在社工的帮助下,长者顺利办理了特困三无人员证,长者后期生活有了一定的保证。郑叔很感动地对社工说:“真的很感谢你们,在我最无助的时候,是你们帮助了我,让我又有了活下去的勇气。”
社工定期上门探访郑叔对他嘘寒问暖。居家康复阶段社工定期陪同他就医,密切了解郑叔的身体康复情况。辖区共建单位以及志愿者定期上门为郑叔检测血糖、血压,剪发等。社工还细心地指导郑叔使用手机,了解互联网的便利。郑叔学会了网上购物买菜、浏览新闻等新鲜事物,让郑叔逐渐对生活充满了希望。
图五、六:社工陪伴长者就医复诊
图七、八:定期为长者剪发、检测血糖、血压
今年2月中下旬,寒潮突如其来,广州迎来了历史上的低温。社工在探访中观察到郑叔仅靠一张空调被御寒。社工将郑叔的情况反映给我们共建的机团单位党支部,他们立马表示愿意给郑叔捐赠一床羽绒被,并想亲自把物资送上门,给他支持加油,并热情地询问长者近期情况如何,日常也可提供其他生活帮助。
图九、十:共建党支部党员上门慰问并送上御寒物质
郑叔的情况逐步好转,他表示等自己的病情稳定就申请去老人院了,不想再麻烦社工、社区、和社会这么多热心的人士。在这最艰难的时段,是社工和社会的爱给了他第二次生命。
为表感谢,郑叔特意托人定做了一幅锦旗送给社工,感谢社工和社会在困难之时伸出援手以及无微不至的关心。
图十一:长者向社工捐赠锦旗
这次案例中,心明爱华乐街社工站充分调动了社区各部门的资源,发挥了“三社联动”的作用。今后的工作中积极发挥平台优势持续深化“社工+”战略,健全“社工+慈善+志愿服务”融合工作机制,关注社区困境长者的社区支持网络搭建,为社区养老搭建互助、互爱的平台。