【滨江社工站】号外！号外! 滨江街社工服务站新成立了一支志愿队伍~

发布时间：2024-04-29

来源：心明爱社工

座谈会开始，社工通过介绍滨江街目前的困难群体及人数情况来解说建立电访志愿服务队的重要性，然后引导参与者轮流进行自我介绍和分享志愿服务经历，进一步的加强了参与者之间的认识和交流。

 社工介绍滨江街特殊群体的情况及引导参与者进行自我介绍

接下来，社工以PPT形式、案例分享等方式来协助参与者学习电访技巧，并以提问、互动交流的形式加强参与者对电访技巧内容的印象和理解。最后并邀请有电访经验的参与者来补充分享在电访志愿服务中还需要关注的地方：卢叔表示建议电访的名单上写明服务对象的基本情况，避免电访志愿者在不熟悉服务对象的情况会聊到敏感话题或找不到话题交流；徐姨表示希望社工在设计电访记录时将需要了解的内容按点列好，避免志愿者在电访过程中忘记了电访的目的。 

 参与者们认真听讲，学习电访技巧知识

然后，社工言语引导所有的参与者对队伍的名字、服务群体、服务时间、队伍聚会等议题内容进行一一讨论，大家纷纷出谋划策，最终确定出了队伍的名字为滨江街微爱电访志愿服务队；服务群体主要为独居孤寡、特困、低保等群体；服务时间上按照实际服务需求来安排；队伍总结会的时间为2个月一次，具体时间当月再商定。

最后，社工带领参与者学习广州公益时间银行的系统操作内容，包括公益时间银行APP的下载、账号注册、加入团队、活动报名、活动签到签退等内容，帮助了参与者更好地了解系统的操作，便于后续恒常电访志愿服务的报名和开展。

 社工与现场参与者的合照